Google, Pixels'e yönelik onarım programının koşullarını acilen inceledi. Başlangıçta, onarım için gönderilen bir akıllı telefon, cihazda izin verilmeyen parçalar bulunması durumunda kullanıcıya iade edilmiyordu! Bronca ile karşı karşıya kalan şirket, neyse ki geri adım attı.
Tazminat hakkı konusunda büyük gaf Google ABD'de. durumunda Piksel veya Chromebook kusurlu, programın koşulları tamirat Cihazda izin verilmeyen bir parça bulunması durumunda Google'ın bunu kullanıcıya iade etmediğini belirtmek gerekir ki bu durum bugün de geçerlidir.
Google Pixel 8a 128 GB en iyi fiyata Taban fiyat: 549 €
Daha fazla teklif görün
Google onarım koşullarını acilen gözden geçirmek zorunda kaldı
Onarım gerektiren cihazlar bir alt yüklenici olan KMT Wireless tarafından desteklenir; onarım politikasına gelince, son güncellemesi 19 Temmuz 2023'e kadar uzanıyor. Açıkçası, adınız Google olduğunda ve onun onarılabilirlik konusundaki kararlılığını düzenli olarak vurguladığınızda, bir akıllı telefonu veya bir bileşeni değiştirilen bir bilgisayarı iade etmeyi reddedersiniz. Onaylanmayan kısım pek iyi bir tanıtım değildir.
Acil olarak yeni bir pile veya yeni bir ekrana ihtiyaç duyan kullanıcılar, bu işi mümkün olduğu kadar çabuk veya en azından pahalı bir şekilde yaptırmak için bağımsız tamircilere gidebildi. Her halükarda, aynı zamanda Google'ın self-servis onarımlarda resmi ortağı olan iFixit'in CEO'su Kyle Wiens'in açıkladığı gibi, bu durumun kesinlikle yeri yoktu.
“ Bu dil Google için alışılmadık bir dil » diye vurguluyor Kayıt. “ Birisi yetkisiz parçalar kullandığı için onarımları asla reddetmedik. Bu yasal metnin yakında değişeceğinden şüpheleniyorum “. Ve durum gerçekten de böyle olacak: Bir Google sözcüsü buna kararlıdır ve güvence verdi: ” Bir müşteri Pixel'ini onarım için Google'a gönderirse, yetkisiz parçaları olsun ya da olmasın onu saklamayız “.
Öte yandan bazı durumlarda onarım tamamlanamayabilir. herhangi bir güvenlik endişesi varsa » yetkisiz bileşene bağlı. Bu durumda Google, cihazı müşteriye iade edecek veya sonraki adımları belirlemek için müşteriyle iletişime geçecektir. Onarım politikası yakında güncellenecektir.
Her şey normale döndü, Pixel kullanıcıları nefes alsın! Fransa ve Avrupa'da onarım koşulları belli: ” Google tarafından yetkilendirilmemiş parçalar içeren bir cihazı göndermemelisiniz. Bu tür parçaları içeren bir cihaz gönderirseniz CTDi [le sous traitant en charge des réparations] tamir edilmeden size iade edeceğim “.
Kanala abone olun
Kayıt
Tazminat hakkı konusunda büyük gaf Google ABD'de. durumunda Piksel veya Chromebook kusurlu, programın koşulları tamirat Cihazda izin verilmeyen bir parça bulunması durumunda Google'ın bunu kullanıcıya iade etmediğini belirtmek gerekir ki bu durum bugün de geçerlidir.
Google Pixel 8a 128 GB en iyi fiyata Taban fiyat: 549 €
Daha fazla teklif görün
Google onarım koşullarını acilen gözden geçirmek zorunda kaldı
Onarım gerektiren cihazlar bir alt yüklenici olan KMT Wireless tarafından desteklenir; onarım politikasına gelince, son güncellemesi 19 Temmuz 2023'e kadar uzanıyor. Açıkçası, adınız Google olduğunda ve onun onarılabilirlik konusundaki kararlılığını düzenli olarak vurguladığınızda, bir akıllı telefonu veya bir bileşeni değiştirilen bir bilgisayarı iade etmeyi reddedersiniz. Onaylanmayan kısım pek iyi bir tanıtım değildir.
Acil olarak yeni bir pile veya yeni bir ekrana ihtiyaç duyan kullanıcılar, bu işi mümkün olduğu kadar çabuk veya en azından pahalı bir şekilde yaptırmak için bağımsız tamircilere gidebildi. Her halükarda, aynı zamanda Google'ın self-servis onarımlarda resmi ortağı olan iFixit'in CEO'su Kyle Wiens'in açıkladığı gibi, bu durumun kesinlikle yeri yoktu.
“ Bu dil Google için alışılmadık bir dil » diye vurguluyor Kayıt. “ Birisi yetkisiz parçalar kullandığı için onarımları asla reddetmedik. Bu yasal metnin yakında değişeceğinden şüpheleniyorum “. Ve durum gerçekten de böyle olacak: Bir Google sözcüsü buna kararlıdır ve güvence verdi: ” Bir müşteri Pixel'ini onarım için Google'a gönderirse, yetkisiz parçaları olsun ya da olmasın onu saklamayız “.
Öte yandan bazı durumlarda onarım tamamlanamayabilir. herhangi bir güvenlik endişesi varsa » yetkisiz bileşene bağlı. Bu durumda Google, cihazı müşteriye iade edecek veya sonraki adımları belirlemek için müşteriyle iletişime geçecektir. Onarım politikası yakında güncellenecektir.
Her şey normale döndü, Pixel kullanıcıları nefes alsın! Fransa ve Avrupa'da onarım koşulları belli: ” Google tarafından yetkilendirilmemiş parçalar içeren bir cihazı göndermemelisiniz. Bu tür parçaları içeren bir cihaz gönderirseniz CTDi [le sous traitant en charge des réparations] tamir edilmeden size iade edeceğim “.
Kanala abone olun
Kaynak :01net'ten hiçbir haberi kaçırmamak için bizi Google Haberler ve WhatsApp'tan takip edin.
Kayıt