Potsdam. Spotify Premium hesabında ödeme sorunları olduğu iddiası veya Commerzbank'ta TAN prosedürünün acil olarak güncellenmesi gerektiği iddiası: DHL, Telekom, Sparkasse veya PayPal gibi büyük şirketlerin müşterileri, sahte SMS, e-posta veya çağrı yoluyla dolandırıcılık girişimlerine giderek daha fazla maruz kalıyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Peki bu çevrimiçi dolandırıcılık dikişlerini nasıl tanıyorsunuz ve kendinizi bundan nasıl koruyorsunuz? Tüketici savunucuları ve şirketler böyle söylüyor.
Dolandırıcılık e-postaları: Bunları nasıl tanıyabilirim?
Özellikle dolandırıcılık e-postalarının ilk bakışta sahte olduğunu anlamak genellikle zordur. Failler, orijinaline kafa karıştırıcı derecede benzeyen şirket logoları kullanıyor. Sonuç olarak, tüketici merkezi (VZB), ilk bakışta “çoğunlukla aldatıcı derecede gerçek” göründükleri konusunda uyarıyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Ancak ikinci bakışta aldatıcı içeriği ortaya çıkaran çok sayıda ipucu var: Dolandırıcılık e-postalarında alıcıya tam adı ile hitap etmek yerine “iyi günler” veya “Sayın kullanıcı” gibi ölçekler kullanılıyor.
Selamlamaya dikkat
Bu gazetenin talebi üzerine PayPal sözcüsü Hendrik Stamm, şirketin “müşterilerine her zaman ad ve soyadlarıyla hitap ettiğini” açıkladı.
Başka bir gösterge: E-postanın alıcısından derhal verileri açıklaması, bir bağlantıya tıklaması veya iddia edilen bir güncellemeyi gerçekleştirmesi istenir.
TAN'ımı verebilir miyim?
VZB'ye göre bu talepler genellikle kredi kartı veya çevrimiçi bankacılığın bloke edilmesi gibi bir tehditle ilişkilendiriliyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Sparkasse, “Hiçbir zaman şifreleri, bronzlukları, şifreleri veya diğer kişisel bilgileri başkalarına verme eğiliminde olmayın; çünkü dolandırıcılar kapalıdır” tavsiyesinde bulunuyor.
Hangi formülasyonlar dikkat çekicidir?
VZB'ye göre, postanın geldiği iddia edilen şirkette bir hesabınız varsa ilgili uygulamaya veya web sitesine göz atmak yardımcı olacaktır. Böylece isteklerin gerçek olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
Ayrıca dikkat çekici: Sahte göndericisi olan e-postalarda bazen yazım hataları olabiliyor.
Yanlış bir e-posta adresini nasıl anlarım?
Gönderen adresleri aynı zamanda şirketin adını taşısa da Google veya Yahoo gibi önde gelen posta hizmetlerinin alan adlarıyla sonuçlanır.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
DHL şöyle açıklıyor: “E-postalarımızı göndermek için asla @gmail, @Yahoo veya başka bir ücretsiz e-posta hizmetini kullanmıyoruz.”
Dolandırıcılık e-postasıyla ne yapmalıyım?
Çoğu durumda adresler orijinallerine benzer ancak yine de aynı değildir ve örneğin sayı veya harf kombinasyonları içerir, PayPal bu konuda açıklama yapıyor.
VZB'nin tavsiyesi, “Her zaman olduğu gibi şunu öneriyoruz: İsteği dikkate almayın ve yanıtlanmayan e-postayı spam klasörüne taşıyın.”
Sahte SMS'te de durum aynı: Şu anda DHL adına kitleler gönderiliyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Bir bağlantının onaylanması gerekiyor, aksi takdirde sipariş edildiği iddia edilen paket teslim edilemez. DHL'e göre bunun sahte bir SMS olduğu çoğu zaman gönderenden görülebiliyor.
Sahte SMS: Seni nasıl tanıyabilirim?
DHL, gönderenin numarasının görünmediğini, bunun yerine “teslimat” gibi bir adın göründüğünü açıkladı.
Ayrım gözetmeksizin sıralanmış harflere sahip adresler aynı zamanda bir dolandırıcılık girişiminin yanı sıra gönderen numarasının beklenmedik bir ülke alan kodunu da gösterir.
Dolandırıcılar kısa mesajlarla kullanıcıları sahte web sitelerine çekmeye çalışıyor.
Kaynak: ekran görüntüsü
Dolandırıcılık SMS'i kaydedebilir miyim?
DHL, “asla SMS yoluyla veri talep etmediklerini ve gönderi durumu hakkında sizi SMS yoluyla bilgilendirmediklerini” söylüyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Böyle şüpheli bir SMS alan herkesin mesajın ekran görüntüsünü şirkete göndermesi gerekmektedir ([email protected]) ve şüpheli telefon numarasını mesaja ekleyin.
Sahte SMS'leri nasıl almam?
Bu tür mesajları hiç almamak için tüketici koruma merkezi, bilinmeyen numaralardan gelen SMS bildirimlerinin devre dışı bırakılmasını öneriyor.
Dolandırıcılar, DHL'in yanı sıra borç tahsilat acentesi veya banka gibi davranmaktan da keyif alıyor. PayPal, şüpheli SMS veya e-postanın [email protected] adresine iletilmesini ve ardından mesajın silinmesini önerir.
Telefondaki dolandırıcılığı nasıl fark ederim?
Sahte e-posta ve SMS'lerin yanı sıra failler dinleyiciyi de kullanıyor. Banka çalışanı gibi davranarak kredi kartı bilgilerini almaya çalışıyorlar.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
VZB'ye göre birçok dolandırıcı hâlâ torunlarını kullanıyor ya da arayanların yakın akraba gibi davrandığını söylüyor.
Dolandırıcılık: Polis ne tavsiye ediyor?
Cottbus'taki Güney Polis Müdürlüğü sözcüsü Maik Kettlitz, “Arayanlar para veya değerli eşya almak istiyorsa tüm alarm zilleri çalmalı” diyor.
Prensip olarak telefonda para işlemleri yapılmamalıdır. Hiçbir durumda arayan kişi baskı altına alınmamalıdır. Anlamı: Hiçbir durumda telefon görüşmesi sırasında herhangi bir şey satın almayın veya devretmeyin.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Bu makale ilk kez Editorial Network Almanya'nın ortağı olan Märkische Allgemeine Zeitung'da yayınlandı.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Peki bu çevrimiçi dolandırıcılık dikişlerini nasıl tanıyorsunuz ve kendinizi bundan nasıl koruyorsunuz? Tüketici savunucuları ve şirketler böyle söylüyor.
Dolandırıcılık e-postaları: Bunları nasıl tanıyabilirim?
Özellikle dolandırıcılık e-postalarının ilk bakışta sahte olduğunu anlamak genellikle zordur. Failler, orijinaline kafa karıştırıcı derecede benzeyen şirket logoları kullanıyor. Sonuç olarak, tüketici merkezi (VZB), ilk bakışta “çoğunlukla aldatıcı derecede gerçek” göründükleri konusunda uyarıyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Ancak ikinci bakışta aldatıcı içeriği ortaya çıkaran çok sayıda ipucu var: Dolandırıcılık e-postalarında alıcıya tam adı ile hitap etmek yerine “iyi günler” veya “Sayın kullanıcı” gibi ölçekler kullanılıyor.
Selamlamaya dikkat
Bu gazetenin talebi üzerine PayPal sözcüsü Hendrik Stamm, şirketin “müşterilerine her zaman ad ve soyadlarıyla hitap ettiğini” açıkladı.
Başka bir gösterge: E-postanın alıcısından derhal verileri açıklaması, bir bağlantıya tıklaması veya iddia edilen bir güncellemeyi gerçekleştirmesi istenir.
DHL
TAN'ımı verebilir miyim?
VZB'ye göre bu talepler genellikle kredi kartı veya çevrimiçi bankacılığın bloke edilmesi gibi bir tehditle ilişkilendiriliyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Sparkasse, “Hiçbir zaman şifreleri, bronzlukları, şifreleri veya diğer kişisel bilgileri başkalarına verme eğiliminde olmayın; çünkü dolandırıcılar kapalıdır” tavsiyesinde bulunuyor.
Hangi formülasyonlar dikkat çekicidir?
VZB'ye göre, postanın geldiği iddia edilen şirkette bir hesabınız varsa ilgili uygulamaya veya web sitesine göz atmak yardımcı olacaktır. Böylece isteklerin gerçek olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
Ayrıca dikkat çekici: Sahte göndericisi olan e-postalarda bazen yazım hataları olabiliyor.
Yanlış bir e-posta adresini nasıl anlarım?
Gönderen adresleri aynı zamanda şirketin adını taşısa da Google veya Yahoo gibi önde gelen posta hizmetlerinin alan adlarıyla sonuçlanır.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
DHL şöyle açıklıyor: “E-postalarımızı göndermek için asla @gmail, @Yahoo veya başka bir ücretsiz e-posta hizmetini kullanmıyoruz.”
Dolandırıcılık e-postasıyla ne yapmalıyım?
Çoğu durumda adresler orijinallerine benzer ancak yine de aynı değildir ve örneğin sayı veya harf kombinasyonları içerir, PayPal bu konuda açıklama yapıyor.
VZB'nin tavsiyesi, “Her zaman olduğu gibi şunu öneriyoruz: İsteği dikkate almayın ve yanıtlanmayan e-postayı spam klasörüne taşıyın.”
Sahte SMS'te de durum aynı: Şu anda DHL adına kitleler gönderiliyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Bir bağlantının onaylanması gerekiyor, aksi takdirde sipariş edildiği iddia edilen paket teslim edilemez. DHL'e göre bunun sahte bir SMS olduğu çoğu zaman gönderenden görülebiliyor.
Sahte SMS: Seni nasıl tanıyabilirim?
DHL, gönderenin numarasının görünmediğini, bunun yerine “teslimat” gibi bir adın göründüğünü açıkladı.
Ayrım gözetmeksizin sıralanmış harflere sahip adresler aynı zamanda bir dolandırıcılık girişiminin yanı sıra gönderen numarasının beklenmedik bir ülke alan kodunu da gösterir.
Dolandırıcılar kısa mesajlarla kullanıcıları sahte web sitelerine çekmeye çalışıyor.
Kaynak: ekran görüntüsü
Dolandırıcılık SMS'i kaydedebilir miyim?
DHL, “asla SMS yoluyla veri talep etmediklerini ve gönderi durumu hakkında sizi SMS yoluyla bilgilendirmediklerini” söylüyor.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Böyle şüpheli bir SMS alan herkesin mesajın ekran görüntüsünü şirkete göndermesi gerekmektedir ([email protected]) ve şüpheli telefon numarasını mesaja ekleyin.
Sahte SMS'leri nasıl almam?
Bu tür mesajları hiç almamak için tüketici koruma merkezi, bilinmeyen numaralardan gelen SMS bildirimlerinin devre dışı bırakılmasını öneriyor.
Dolandırıcılar, DHL'in yanı sıra borç tahsilat acentesi veya banka gibi davranmaktan da keyif alıyor. PayPal, şüpheli SMS veya e-postanın [email protected] adresine iletilmesini ve ardından mesajın silinmesini önerir.
Telefondaki dolandırıcılığı nasıl fark ederim?
Sahte e-posta ve SMS'lerin yanı sıra failler dinleyiciyi de kullanıyor. Banka çalışanı gibi davranarak kredi kartı bilgilerini almaya çalışıyorlar.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
VZB'ye göre birçok dolandırıcı hâlâ torunlarını kullanıyor ya da arayanların yakın akraba gibi davrandığını söylüyor.
Dolandırıcılık: Polis ne tavsiye ediyor?
Cottbus'taki Güney Polis Müdürlüğü sözcüsü Maik Kettlitz, “Arayanlar para veya değerli eşya almak istiyorsa tüm alarm zilleri çalmalı” diyor.
Prensip olarak telefonda para işlemleri yapılmamalıdır. Hiçbir durumda arayan kişi baskı altına alınmamalıdır. Anlamı: Hiçbir durumda telefon görüşmesi sırasında herhangi bir şey satın almayın veya devretmeyin.
Devamını oku sonra Reklamcılık
Devamını oku sonra Reklamcılık
Bu makale ilk kez Editorial Network Almanya'nın ortağı olan Märkische Allgemeine Zeitung'da yayınlandı.