Tüketici savunma derneği UFC Que Choisir, karanlık desenler hakkında alarm veriyor, bu arayüzler bizi aldatmayı amaçlıyor. Bu koyu desenler, Avrupa'nın dijital hizmetlere ilişkin düzenlemesi olan DSA nedeniyle geçtiğimiz Şubat ayından bu yana yasaklanmış olsa da, Fransa'da en çok kullanılan e-ticaret sitelerinde hala mevcut. İşte olanlar.
Temu, Airbnb, Shein, AliExpress, Amazon, LeBonCoin, Vinted… Fransa'da en çok kullanılan 20 e-ticaret sitesi hâlâ karanlık kalıplar kullanıyor; bu arayüzler, bizi satın almaya itmek veya daha fazla kişisel veri paylaşmamamızı teşvik etmek için bizi manipüle etmeyi amaçlıyor. İşte bu konuyla ilgili bir çalışmayı 20 Haziran Perşembe günü web sitesinde yayınlayan UFC-Que Choisir'in 20 Haziran Perşembe günü yayınladığı mesaj.
Dernek, ana e-ticaret platformlarının, geçen Şubat ayından bu yana tüm e-ticaret siteleri için geçerli olan dijital hizmetlere ilişkin Avrupa düzenlemesi olan DSA'ya uygun olup olmadığını kontrol etmek istedi. Metin koyu desenlerin kullanımını ne az ne de çok yasaklıyor.
UFC Que Choisir, Fransız İnternet kullanıcılarının en sık ziyaret ettiği pazar yerlerine odaklandı: Airbnb, AliExpress, Amazon, Booking.com, Carrefour, Cdiscount, Decathlon, E.Leclerc, eBay, eDreams, Expedia, Fnac, Leboncoin, Leroy Merlin, ManoMano , Rakuten Fransa, Shein, Temu, Veepee ve Vinted. Her dört Fransızdan üçü her ay bu sitelerden en az birine başvuruyor.
Tekrarlanan satın alma teşvikleri, acil durum mesajları vb.
Ve derneğe göre, bu platformların tümü, İnternet kullanıcılarını, onlar olmasaydı yapmayacakları seçimler yapmaya itmek için tasarlanmış bu karanlık kalıplardan, bu özelliklerden en az birini kötüye kullanıyor. Tüketici savunması STK'sı şunu belirtiyor:
© UFC Que Choisir. UFC Que Choisir tarafından 20 Haziran Perşembe günü yayınlanan çalışmanın ekran görüntüsü.
Temu'da 11 koyu desen dikkat çekti
Koyu desenleri en çok kullanan platformlar listesinin başında, derneğin şikayetiyle hedef alınan Çin platformu Temu yer alıyor. UFC Que Choisir, sepete eklenene kadar gizlenen bu promosyon fiyatları gibi e-ticaret sitesinin kullandığı 11 koyu deseni belirliyor. Bu birincilik hiç de sürpriz değil: Nisan 2023'te Avrupa pazarına açılan site, özellikle ” yeni ve sürekli manipülatif satın alma teşvikleri “.
İki ay önce Alman hükümeti Ren Nehri'nin karşı tarafında Çin tesisine karşı önlem alınmasını talep etmişti. “ Oyunlar, çarkıfelekler, geri sayımlar vb. harika indirimler ve harika fırsatlar sunar » – Yanlışlıkla, Tüketicinin Korunmasından Sorumlu Alman Dışişleri Bakanı Christiane Rohleder, Alman medyasının sayfalarında pişman oldu Tablo Medyası.
STK, Amazon, ManoMano, Rakuten France, Expedia ve AliExpress'te orijinal sonuçlardan ayırt edilmesi zor olan, fotoğrafa karışan veya ilk bakışta zar zor algılanabilen “sponsorlu” içerikli reklam içeriği gözlemliyor.
Metinsel manipülasyonlar
Son olarak UFC Que Choisir, tüketicileri bazen bilgileri olmadan kişisel verilerini paylaşmaya iten metin manipülasyonunun kullanılmasından üzüntü duyuyor. Çerezleri kabul ederken veya reddederken, örneğin “Kabul etmeden devam et” sekmesi daha az vurgulanacak veya belirli sitelerde bulunması zor olacak, bu bağlantı gözlemleniyor. Bu uygulama çerezler için yaygın olmakla birlikte “ Rakuten Fransa veya Shein'de olduğu gibi tüketicileri ek ürün veya hizmet satın almaya veya siparişlerini tamamlamaya teşvik edin », STK'yı belirtir.
Bu, e-ticaret sitelerinde koyu desenlerin görülmesi ilk kez olmuyor. Geçtiğimiz Kasım ayında DGCCRF, “ anomaliler » 2023 yılında pazar yerlerini gözlemledi ve DSA kapsamında gelecekte koyu desen kullanılmamasını sağlayacağını açıkladı. UFC Que Choisir ise bu uygulamayı izlemeyi planlıyor. Dernek bunu belirtiyor “Bu tür uygulamaların devam etmesi halinde yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğiz”.
20 Haziran 2024 tarihli UFC Que Choisir araştırması
Temu, Airbnb, Shein, AliExpress, Amazon, LeBonCoin, Vinted… Fransa'da en çok kullanılan 20 e-ticaret sitesi hâlâ karanlık kalıplar kullanıyor; bu arayüzler, bizi satın almaya itmek veya daha fazla kişisel veri paylaşmamamızı teşvik etmek için bizi manipüle etmeyi amaçlıyor. İşte bu konuyla ilgili bir çalışmayı 20 Haziran Perşembe günü web sitesinde yayınlayan UFC-Que Choisir'in 20 Haziran Perşembe günü yayınladığı mesaj.
Dernek, ana e-ticaret platformlarının, geçen Şubat ayından bu yana tüm e-ticaret siteleri için geçerli olan dijital hizmetlere ilişkin Avrupa düzenlemesi olan DSA'ya uygun olup olmadığını kontrol etmek istedi. Metin koyu desenlerin kullanımını ne az ne de çok yasaklıyor.
UFC Que Choisir, Fransız İnternet kullanıcılarının en sık ziyaret ettiği pazar yerlerine odaklandı: Airbnb, AliExpress, Amazon, Booking.com, Carrefour, Cdiscount, Decathlon, E.Leclerc, eBay, eDreams, Expedia, Fnac, Leboncoin, Leroy Merlin, ManoMano , Rakuten Fransa, Shein, Temu, Veepee ve Vinted. Her dört Fransızdan üçü her ay bu sitelerden en az birine başvuruyor.
Tekrarlanan satın alma teşvikleri, acil durum mesajları vb.
Ve derneğe göre, bu platformların tümü, İnternet kullanıcılarını, onlar olmasaydı yapmayacakları seçimler yapmaya itmek için tasarlanmış bu karanlık kalıplardan, bu özelliklerden en az birini kötüye kullanıyor. Tüketici savunması STK'sı şunu belirtiyor:
- kullanımı acil durum mesajları Bu da bizi bir promosyonu “kaçırmanın” cezası altında satın almaya teşvik ediyor.
- önceden seçilmiş seçenekler,
- abonelikten çıkmanın önündeki engeller,
- bilgimiz dışında doldurulan sepetler,
- gizli reklamlar,
- arasında yanıltıcı üstü çizili fiyatların kullanılması,
- satın alma konusunda tekrarlayan teşvikler veya
- bir hesap oluştururken.
© UFC Que Choisir. UFC Que Choisir tarafından 20 Haziran Perşembe günü yayınlanan çalışmanın ekran görüntüsü.
Temu'da 11 koyu desen dikkat çekti
Koyu desenleri en çok kullanan platformlar listesinin başında, derneğin şikayetiyle hedef alınan Çin platformu Temu yer alıyor. UFC Que Choisir, sepete eklenene kadar gizlenen bu promosyon fiyatları gibi e-ticaret sitesinin kullandığı 11 koyu deseni belirliyor. Bu birincilik hiç de sürpriz değil: Nisan 2023'te Avrupa pazarına açılan site, özellikle ” yeni ve sürekli manipülatif satın alma teşvikleri “.
İki ay önce Alman hükümeti Ren Nehri'nin karşı tarafında Çin tesisine karşı önlem alınmasını talep etmişti. “ Oyunlar, çarkıfelekler, geri sayımlar vb. harika indirimler ve harika fırsatlar sunar » – Yanlışlıkla, Tüketicinin Korunmasından Sorumlu Alman Dışişleri Bakanı Christiane Rohleder, Alman medyasının sayfalarında pişman oldu Tablo Medyası.
Ardından AliExpress, Amazon ve Veepee geliyor ve her birinde 10'ar koyu desen dikkat çekiyor. Dernek tarafından not edilen uygulamalar arasında üstü çizili fiyatların her yerde mevcut olduğunu görüyoruz ve ” Aynı ürünü görüntülediği veya satın aldığı iddia edilen tüketicilerin sayısını gösteren mesajlar “.
STK, Amazon, ManoMano, Rakuten France, Expedia ve AliExpress'te orijinal sonuçlardan ayırt edilmesi zor olan, fotoğrafa karışan veya ilk bakışta zar zor algılanabilen “sponsorlu” içerikli reklam içeriği gözlemliyor.
Metinsel manipülasyonlar
Son olarak UFC Que Choisir, tüketicileri bazen bilgileri olmadan kişisel verilerini paylaşmaya iten metin manipülasyonunun kullanılmasından üzüntü duyuyor. Çerezleri kabul ederken veya reddederken, örneğin “Kabul etmeden devam et” sekmesi daha az vurgulanacak veya belirli sitelerde bulunması zor olacak, bu bağlantı gözlemleniyor. Bu uygulama çerezler için yaygın olmakla birlikte “ Rakuten Fransa veya Shein'de olduğu gibi tüketicileri ek ürün veya hizmet satın almaya veya siparişlerini tamamlamaya teşvik edin », STK'yı belirtir.
Bu, e-ticaret sitelerinde koyu desenlerin görülmesi ilk kez olmuyor. Geçtiğimiz Kasım ayında DGCCRF, “ anomaliler » 2023 yılında pazar yerlerini gözlemledi ve DSA kapsamında gelecekte koyu desen kullanılmamasını sağlayacağını açıkladı. UFC Que Choisir ise bu uygulamayı izlemeyi planlıyor. Dernek bunu belirtiyor “Bu tür uygulamaların devam etmesi halinde yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğiz”.
Kaynak :01net'ten hiçbir haberi kaçırmamak için bizi Google Haberler ve WhatsApp'tan takip edin.
20 Haziran 2024 tarihli UFC Que Choisir araştırması