Sorunlara Yardım Edin
Amazon Müşteri Hizmetleri Erişimi: Yardım Hattı Nasıl İle İletişim Yapılır
DinlemekUygulamayı aç
Siparişler, İadeler ve Geri Ödemeler ile ilgili sorunlar – Bu ve diğer durumlarda destek yardımcı olur. Amazon Online Dev ayrıca karşılık gelen bir yardım hattı ve bazı alternatifler vardır. Sorunlarla böyle temasa geçersiniz.
Teknik sorunlar, ödeme ve hesap ayarları hakkında sorular veya kayıp bir sipariş: Amazon desteğiyle iletişim kurmanın birçok nedeni olabilir. Müşteri yardım hattına en iyi nasıl ulaşıyorsunuz ve hangi alternatifler var?
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Almanya, Avusturya ve İsviçre için Amazon Yardım Hattı
Amazon, Almanya, Avusturya ve İsviçre'den müşteriler için ücretsiz yardım hatları sunmaktadır. Sohbet botları, bir anahtar kelime arama, sık sorulan sorular (SSS) ve diğer yardımcı öğeler gibi işlevlere ek olarak, yardım hattı üzerinden şirketle iletişime geçebilirsiniz. Aşağıdaki sayılar ilgili bölge için geçerlidir:
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Ücretli sayı +49 941-78 87 88, diğer ülkelerden gelen çağrılar için mevcuttur. Kindle cihazları hakkında sorular için +49 89-220 610 41 sayısı altında özel destek vardır. Yurtdışından gelen çağrılar ücretleri ilgili telefon sağlayıcısının tarifelerine dayanmaktadır.
Amazon'dan geri çağırma hizmetini kullanın
Amazon'un geri çağırma hizmeti, kuyruğu beklemek zorunda kalmadan bir müşteri danışmanı veya bir müşteri danışmanı ile hızlı bir şekilde iletişime geçmenin pratik bir yoludur.
Amazon'un canlı sohbeti web sitesi üzerinden ulaşılabilir: giriş yaptıktan sonra “Müşteri Hizmetleri” alanı doğru konu veya sorun seçilir. “Daha fazla yardıma ihtiyacım var” altında “Chatt” seçeneği görünür. Sohbet başlangıçta bir sanal asistanla başlar, daha karmaşık endişeler için bir müşteri hizmetleri çalışanı iletilir.
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Sizinle yazılı olarak iletişim kurmak istiyorsanız, Amazon web sitesindeki yardım ve iletişim formunu kullanarak bunu yapmanız gerekir. Konuya bağlı olarak, bir e-postayla eşleştirilebilen, ancak klasik bir e-posta adresi olmadan müşteri hizmetleri tarafından cevaplanan bir mesaj bırakılabilir.
Amazon Yardım Hattı: Müşteri Hizmetleri ile konuşurken ne düşünmelisiniz?
Amazon Müşteri Hizmetleri Erişimi: Yardım Hattı Nasıl İle İletişim Yapılır
DinlemekUygulamayı aç
Siparişler, İadeler ve Geri Ödemeler ile ilgili sorunlar – Bu ve diğer durumlarda destek yardımcı olur. Amazon Online Dev ayrıca karşılık gelen bir yardım hattı ve bazı alternatifler vardır. Sorunlarla böyle temasa geçersiniz.
Teknik sorunlar, ödeme ve hesap ayarları hakkında sorular veya kayıp bir sipariş: Amazon desteğiyle iletişim kurmanın birçok nedeni olabilir. Müşteri yardım hattına en iyi nasıl ulaşıyorsunuz ve hangi alternatifler var?
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Almanya, Avusturya ve İsviçre için Amazon Yardım Hattı
Amazon, Almanya, Avusturya ve İsviçre'den müşteriler için ücretsiz yardım hatları sunmaktadır. Sohbet botları, bir anahtar kelime arama, sık sorulan sorular (SSS) ve diğer yardımcı öğeler gibi işlevlere ek olarak, yardım hattı üzerinden şirketle iletişime geçebilirsiniz. Aşağıdaki sayılar ilgili bölge için geçerlidir:
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
- Almanya'dan ücretsiz: 0800-36 38 469
- Avusturya içermeyen: 0800-88 66 32 38
- İsviçre içermeyen: 0800-74 00 20
Ücretli sayı +49 941-78 87 88, diğer ülkelerden gelen çağrılar için mevcuttur. Kindle cihazları hakkında sorular için +49 89-220 610 41 sayısı altında özel destek vardır. Yurtdışından gelen çağrılar ücretleri ilgili telefon sağlayıcısının tarifelerine dayanmaktadır.
Amazon'dan geri çağırma hizmetini kullanın
Amazon'un geri çağırma hizmeti, kuyruğu beklemek zorunda kalmadan bir müşteri danışmanı veya bir müşteri danışmanı ile hızlı bir şekilde iletişime geçmenin pratik bir yoludur.
- Geri çağırma hizmetini kullanmak için, ilgili destek konusu ve ardından “Telefon İletişim” seçeneği Amazon web sitesinde seçilir.
- Telefon numarasına girdikten sonra, endişeyi açıklığa kavuşturmak için bir Amazon çalışanı kısa sürede geri çağrılacaktır.
- Geri çağırma hizmeti özellikle hızlı bir çözüme ihtiyaç duyan, ancak daha uzun bir telefon görüşmesi için zamanınız olmayan veya kuyrukta kalmak istemeyen müşteriler için kullanışlıdır.
- Geri çağırma genellikle birkaç dakika içinde iş günlerinde gerçekleşir.
Amazon'un canlı sohbeti web sitesi üzerinden ulaşılabilir: giriş yaptıktan sonra “Müşteri Hizmetleri” alanı doğru konu veya sorun seçilir. “Daha fazla yardıma ihtiyacım var” altında “Chatt” seçeneği görünür. Sohbet başlangıçta bir sanal asistanla başlar, daha karmaşık endişeler için bir müşteri hizmetleri çalışanı iletilir.
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Daha sonra daha fazlasını okuyun Reklamcılık
Sizinle yazılı olarak iletişim kurmak istiyorsanız, Amazon web sitesindeki yardım ve iletişim formunu kullanarak bunu yapmanız gerekir. Konuya bağlı olarak, bir e-postayla eşleştirilebilen, ancak klasik bir e-posta adresi olmadan müşteri hizmetleri tarafından cevaplanan bir mesaj bırakılabilir.
Amazon Yardım Hattı: Müşteri Hizmetleri ile konuşurken ne düşünmelisiniz?
- Sipariş numarasını tutun: Sipariş numarası işlemi hızlandırmak için hazır tutulmalıdır.
- Hesap Verileri: Hızlı bir çözüm bulmak için sağ Amazon hesabında oturum açmak önemlidir.
- Sabır: Amazon desteği genellikle hızlı olsa bile, yoğun zamanlarda daha uzun bekleme süreleri meydana gelebilir.